Retourbeleid
U kunt artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. U moet echter het gebruikte en gebruikte deel van het product terugsturen om een terugbetaling te ontvangen. Er zullen geen uitzonderingen worden gemaakt. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren. Wij betalen de verzendkosten voor de retourzending als de retourzending het gevolg is van onze fout (je hebt een verkeerd of defect artikel ontvangen, enz.).
U kunt uw terugbetaling verwachten binnen vier weken nadat u uw pakket aan de retourverzender heeft gegeven, maar in veel gevallen ontvangt u sneller een terugbetaling. Deze periode omvat de transittijd voordat wij uw retourzending van de verzender ontvangen (5 tot 10 werkdagen), de tijd die het ons kost om uw retourzending te verwerken zodra we deze hebben ontvangen (3 tot 5 werkdagen) en de tijd die het kost uw bank om ons terugbetalingsverzoek te verwerken (5 tot 10 werkdagen).
Als u een artikel wilt retourneren neem contact met ons op en vul het formulier in (zorg ervoor dat u uw bestel-ID opgeeft), of als u een account heeft, log dan gewoon in op uw account, bekijk de bestelling via de link "Bestellingen voltooien" onder het menu Mijn account en klik op de knop Artikel(en) retourneren . We zullen u per e-mail op de hoogte stellen van uw terugbetaling zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.
Verzenden
Wij kunnen naar vrijwel elk adres ter wereld verzenden. Houd er rekening mee dat er beperkingen gelden voor sommige producten en dat sommige producten niet naar internationale bestemmingen kunnen worden verzonden.
Wanneer u een bestelling plaatst, schatten wij de verzend- en leveringsdata voor u in op basis van de beschikbaarheid van uw artikelen en de verzendopties die u kiest. Afhankelijk van de verzendmaatschappij die u kiest, kunnen schattingen van de verzenddatum op de pagina met verzendoffertes verschijnen.
Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor veel artikelen die wij verkopen op gewicht zijn gebaseerd. Het gewicht van een dergelijk item kunt u vinden op de detailpagina. Om het beleid van de door ons gebruikte rederijen weer te geven, worden alle gewichten naar boven afgerond op het eerstvolgende hele pond.